MANUAL ANTIFRAUDE E PREVENÇÃO AO GOLPE DO FALSO ADVOGADO
SIQUEIRA LAZZARESCHI DE MESQUITA ADVOGADOS
SLM ADVOGADOS
1. OBJETIVO
Este Manual tem por finalidade orientar clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros sobre as medidas de prevenção, identificação e comunicação de tentativas de fraude envolvendo a utilização indevida do nome, da marca, dos profissionais ou dos canais de comunicação da SLM ADVOGADOS.
O Manual complementa:
Código Interno de Ética, Conduta, Integridade e Compliance;
Política de Atendimento e Segurança do Cliente;
Política de Segurança da Informação;
Política de Privacidade;
Política de Uso de Inteligência Artificial.
Seu objetivo é reduzir riscos financeiros, patrimoniais, reputacionais e informacionais, promovendo um ambiente de relacionamento mais seguro.
2. O QUE É O GOLPE DO FALSO ADVOGADO
O golpe do falso advogado ocorre quando criminosos utilizam indevidamente:
nome do escritório;
nome de advogados;
logotipo;
assinatura eletrônica;
fotografias;
informações processuais;
números de ações;
documentos jurídicos;
decisões judiciais;
para convencer clientes a realizar pagamentos, transferências ou fornecer informações confidenciais.
Em muitos casos, os fraudadores possuem informações verdadeiras sobre processos, partes e advogados, o que torna a fraude mais convincente.
3. PRINCIPAIS MODALIDADES DE FRAUDE
3.1. Falso levantamento judicial
O fraudador informa que:
um processo foi ganho;
existe valor disponível para saque;
um alvará foi expedido;
um precatório foi liberado;
uma RPV foi autorizada.
Em seguida, solicita pagamento prévio para liberar supostos valores.
Atenção
A liberação de créditos judiciais normalmente depende de procedimentos oficiais e não é condicionada a depósitos urgentes em contas desconhecidas.
3.2. Falso PIX
O criminoso envia mensagem solicitando:
transferência imediata;
pagamento urgente;
depósito para custas;
pagamento para liberação de crédito;
transferência para conta de terceiro.
Muitas vezes o pedido é acompanhado por documentos falsificados.
3.3. Falso WhatsApp
O golpista cria perfil utilizando:
foto do advogado;
logotipo do escritório;
informações públicas do site;
dados processuais.
O objetivo é induzir o cliente a confiar na comunicação.
3.4. Falso e-mail
O fraudador envia mensagens utilizando endereços semelhantes aos do Escritório.
Exemplos:
alteração de letras;
substituição de caracteres;
inclusão de números;
domínios semelhantes.
A mensagem geralmente contém:
boletos;
links;
anexos maliciosos;
solicitações bancárias.
3.5. Documentos falsificados
Podem ser utilizados:
decisões judiciais falsas;
despachos inexistentes;
comprovantes alterados;
certidões falsas;
alvarás falsificados;
comprovantes bancários adulterados.
3.6. Engenharia social
A fraude pode ocorrer por meio de:
telefonemas;
mensagens;
e-mails;
redes sociais.
O criminoso tenta obter:
senhas;
códigos de autenticação;
documentos;
dados bancários;
acesso a sistemas.
4. COMO A SLM ADVOGADOS SE COMUNICA
As comunicações oficiais são realizadas pelos canais institucionais do Escritório.
O cliente deverá desconfiar de mensagens que:
exijam urgência excessiva;
solicitem sigilo incomum;
contenham ameaças;
informem vantagem financeira inesperada;
peçam depósitos imediatos;
solicitem códigos de autenticação.
5. O QUE A SLM ADVOGADOS NUNCA FARÁ
A SLM ADVOGADOS:
✅ não solicita senhas bancárias;
✅ não solicita códigos de autenticação;
✅ não solicita tokens de segurança;
✅ não exige acesso remoto ao computador ou celular do cliente;
✅ não solicita pagamento urgente por aplicativo de mensagens sem confirmação formal;
✅ não orienta depósitos para pessoas físicas desconhecidas;
✅ não solicita transferência para liberar alvarás, RPVs ou precatórios sem documentação formal;
✅ não pede compartilhamento de credenciais pessoais.
Se qualquer dessas situações ocorrer, o cliente deverá considerar a comunicação suspeita.
6. COMO O CLIENTE DEVE AGIR
Ao receber qualquer solicitação financeira:
Passo 1
Não realize pagamentos imediatos.
Passo 2
Não forneça:
senhas;
códigos;
tokens;
informações bancárias adicionais.
Passo 3
Confirme a informação diretamente com o Escritório pelos canais oficiais.
Passo 4
Guarde evidências:
capturas de tela;
números de telefone;
e-mails;
comprovantes;
documentos recebidos.
Passo 5
Comunique imediatamente o Escritório.
7. PROCEDIMENTO OFICIAL DE PAGAMENTOS
Antes de efetuar qualquer pagamento:
confira a origem da solicitação;
confirme os dados pelos canais oficiais;
verifique o beneficiário;
revise os documentos recebidos;
esclareça qualquer dúvida antes da transferência.
Nenhum pagamento deverá ser realizado com base exclusivamente em:
mensagem de WhatsApp;
ligação telefônica;
e-mail isolado;
documento sem confirmação.
8. PROCEDIMENTO PARA VALORES JUDICIAIS
Quando houver informação sobre:
alvarás;
RPVs;
precatórios;
acordos;
depósitos judiciais;
o cliente deverá:
confirmar diretamente com o advogado responsável;
verificar a documentação recebida;
utilizar apenas os canais oficiais do Escritório;
nunca efetuar pagamentos sem conferência prévia.
9. SINAIS DE ALERTA
Desconfie quando houver:
🚩 urgência excessiva;
🚩 solicitação de sigilo;
🚩 alteração repentina de dados bancários;
🚩 erros de português incomuns;
🚩 número desconhecido;
🚩 pedido de depósito para liberação de valores;
🚩 promessa financeira inesperada;
🚩 pressão para pagamento imediato;
🚩 links suspeitos;
🚩 anexos desconhecidos.
A presença de um ou mais desses elementos merece verificação adicional.
10. UTILIZAÇÃO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM FRAUDES
Ferramentas de inteligência artificial têm permitido a criação de:
vozes sintéticas;
imagens manipuladas;
mensagens altamente personalizadas;
documentos aparentemente autênticos.
Por esse motivo:
áudios não devem ser considerados prova suficiente de autenticidade;
imagens e mensagens devem ser verificadas;
pedidos financeiros devem sempre ser confirmados pelos canais oficiais.
11. MEDIDAS PREVENTIVAS ADOTADAS PELA SLM ADVOGADOS
O Escritório busca adotar medidas compatíveis com a proteção de seus clientes, incluindo:
políticas de segurança da informação;
controles de acesso;
treinamento de colaboradores;
revisão periódica de processos;
proteção de dados pessoais;
monitoramento de riscos;
orientação preventiva aos clientes;
atualização contínua de procedimentos.
12. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
O cliente também exerce papel importante na prevenção de fraudes.
Recomenda-se:
manter dados cadastrais atualizados;
conferir informações antes de realizar pagamentos;
utilizar canais oficiais;
proteger senhas e dispositivos;
comunicar imediatamente atividades suspeitas;
evitar compartilhamento excessivo de informações em redes sociais.
13. COMUNICAÇÃO DE TENTATIVAS DE FRAUDE
Caso identifique ou suspeite de fraude, entre imediatamente em contato com a SLM ADVOGADOS.
Sempre que possível, informe:
data e horário;
número de telefone;
e-mail utilizado;
conteúdo recebido;
documentos anexados;
comprovantes;
capturas de tela.
Quanto mais informações forem preservadas, maior a possibilidade de análise e adoção de providências.
14. CONTATOS OFICIAIS
SIQUEIRA LAZZARESCHI DE MESQUITA ADVOGADOS
OAB/SP nº 9.397
📍 Avenida Paulista, nº 1.765, 7º andar, conjunto 72
Bela Vista – São Paulo/SP – CEP 01311-930
☎ (11) 2384-1013
🌐 https://slmadv.com.br
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.